Registrar trägt falsche Kontaktdaten ein

Einer der Top 10 der deutschen Registrare ( Nicdirect ) trägt bei .ch und .li Domains absichtlich und für (wahrscheinlich) alle Kunden eine falsche Inhaber-Mailadresse ein.

In meinem Fall hatte das zur Folge das eine .li-Domain volle 4 Monate Offline war!

Mitte Dezember wollte ich nach einen Serverwechsel die Nameserver ändern – der Änderungsauftrag “hing” 3 Monate und wurde dann per “Timeout” automatisch vom Nicdirect-System abgebrochen.
Innerhalb dieser 3 Monate hatte ich einige Anfragen an den Support gerichtet die zur Antwort hatten: “Bei .li-Domains dauere es etwas länger”.
Nach der XX-ten Support-Mail fand dann der Nicdirect-Support die Lösung: “Bitte wenden Sie sich an den Switch-Support”

Mail an Nicdirect.

Sehr geehrter Herr XXX,

wie kann es sein das bei Switch.ch falsche Inhaberdaten eingetragen werden?

Infos:
Am 27.05.2007 habe ich die Domain girl.li über Nicdirekt registriert.
Am (ca.) 19.12.2007 wollte ich ein Update der Nameserver nach einem
Serverwechsel vornehmen.
Dieser Vorgang war gute 2 Monate “in Bearbeitung”. Nach mehreren
Support-Anfragen bei
Nicdirekt warum das so lange dauern würde – bekam ich zur Antwort:
Wenden Sie sich an Switch. Habe ich gemacht. Der Swich-Support hat mir
mitgeteilt das ich die “Bestättigungsmail” beantworten müsste.
Nach weiteren Anfragen habe ich dann meine mir bis dahin unbekannte Switch
User-Id (User-ID 972XXXX) erhalten.
Alle Versuche mir ein temporäres Passwort zusenden zu lassen schlugen fehl.

Auch eine Durchsicht der Spam-Ordner brachte nichts.
Nach weiteren (mehreren) Mails habe ich dann in Erfahrung gebracht welche
Mail-Adresse als Inhaber-Kontaktadresse eingetragen ist:
m(at)il24.info Diese ist mir absolut unbekannt – die Domain il24.info ist
nicht in meinem Besitz sondern einer Firma “Netbeat” mit der ich absolut
nichts zu tun habe !!!
Diese Firma kenne ich nur aus diversen Threads (99% – negativ) aus
Domain-Foren.

Angegeben bei der Registrierung wurde xxx(at)gmx.net – die auch eingetragen
haben möchte!

Ausserdem bestehe ich auf eine Änderung der Mail-Adresse aller von mir
registrierten .li und .ch Domains,
plus alle Domain-Endungen bei dem dieses “Verfahren” (.gr ?) sonst noch angewendet wird.

Die Domain ist seit über 3 Monaten offline – die Nicdirekt in Rechnung
gestellt werden – (XX Euro/Stunde).

Sollten Sie weitere Informationen oder Kopien der
Nicdirekt/Switch-Support-Mails wünschen – stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Antwort – Nicdirect:

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu den Vorgängen 2007 kann ich leider wenig sagen.
Wir verwendeten bei den Domains die Adresse m(at)il24.info (il24.info ist in
unserem Besitz), da wir unseren Kunden die Möglichkeit geben wollen, im Falle
des Falles an diese Bestätigungsmails zu kommen.

Sollte zum Beispiel die eMail-Adresse Ihres Kunden hinterlegt sein und es gäbe
Streitigkeiten wäre eine Löschung oder Rückgabe an die SWITCH sehr schwierig.

Leider gibt es keine Lösung, die jedes Szenario abdeckt. Sofern Sie mir aber
die zu ändernden Domains schicken (sicherheitshalber auch die gr-Domains),
werde ich so schnell wie möglich die von Ihnen gewünschte eMail-Adresse
hinterlegen.

Kommentare:
“Zu den Vorgängen 2007 kann ich leider wenig sagen” – nützt mir wenig
“Mailadresse m(at)il24.info ist in unseren Besitz” – Whois Inhaber: Netbeat in Timisoara, Rumänien.
“im Falle des Falles” – bekomme ich auch die Mails wenn meine Mail-Adresse eingetragen ist.
“Sollte zum Beispiel die eMail-Adresse Ihres Kunden hinterlegt sein und es gäbe Streitigkeiten wäre eine Löschung oder Rückgabe an die SWITCH sehr schwierig.” – funktioniert bei allen anderen .Tld`s problemlos.
“Sofern Sie mir aber die zu ändernden Domains schicken (sicherheitshalber auch die gr-Domains),
werde ich so schnell wie möglich die von Ihnen gewünschte eMail-Adresse hinterlegen.” – Stand: 29.04.2008 – Die Mail-Adresse wurde immer noch nicht geändert!